Termos de uso
Estas são as regras para usar o app Astral e este site. Escrevemos da forma mais direta possível; se algo não ficar claro, fale com a gente.
Nesta página
Em resumo
- O Astral calcula e interpreta mapas para reflexão e autoconhecimento. Ele não prevê o futuro e não substitui profissionais de saúde, direito ou finanças.
- A assinatura é cobrada pela App Store ou pelo Google Play e renova sozinha até você cancelar na loja.
- Você pode desistir da primeira compra em até 7 dias e excluir a conta quando quiser.
IQuem somos
O Astral é oferecido por MD SOLUTIONS LTDA, CNPJ 49.717.667/0001-07, com endereço em Av. S. Miguel dos Caribes, 4470, Neópolis, Natal/RN, CEP 59088-500 (“Astral” ou “nós”). Ao criar uma conta ou usar o Astral, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o app.
IIO que o Astral é
O Astral calcula mapas astrais, numerologia e leituras a partir dos dados de nascimento que você informa. Os cálculos seguem métodos astronômicos e numerológicos conhecidos; as interpretações são simbólicas e servem para reflexão e autoconhecimento.
O Astral não prevê acontecimentos e não substitui a orientação de profissionais de saúde, psicologia, direito, finanças ou de qualquer outra área. As decisões que você toma a partir das leituras são suas.
A precisão do mapa depende dos dados informados. Uma hora de nascimento errada, por exemplo, muda o Ascendente e as casas.
IIISua conta
- Para criar uma conta, você precisa ter pelo menos 13 anos. Entre 13 e 18 anos, é preciso ter a autorização de um responsável para usar o app e para assinar.
- Informe dados verdadeiros e mantenha a sua senha em segredo. Você responde pelo que for feito na sua conta.
- A conta é pessoal: não compartilhe nem venda o acesso.
- Só cadastre outras pessoas com a autorização delas ou se você for o responsável legal por elas.
IVPlano gratuito e planos pagos
O plano gratuito mostra a visão geral do mapa astral e da numerologia. Os planos pagos liberam as leituras completas e outros recursos, como descrito no app no momento da compra. O preço, a frequência da cobrança e o que cada plano inclui aparecem antes de você confirmar.
VAssinatura, renovação e cancelamento
- As assinaturas compradas no app são vendidas e cobradas pela App Store, no iPhone, ou pelo Google Play, no Android. O RevenueCat confirma a compra para o Astral liberar o seu plano.
- A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo valor, até você cancelar.
- No iPhone, a cobrança é feita na sua conta Apple, e a renovação acontece a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período. Para gerenciar ou cancelar, abra Ajustes › [seu nome] › Assinaturas.
- No Android, a cobrança é feita na sua conta Google. Para gerenciar ou cancelar, abra o Google Play › ícone do perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas.
- Se você assinou pela web, com cartão, escreva para contato@astral.tec.br para cancelar.
- Depois de cancelar, você continua com o plano até o fim do período já pago.
- Excluir a conta ou apagar o app não cancela a assinatura na loja. Cancele primeiro na loja.
- Trocou de celular ou reinstalou o app? Entre com o mesmo e-mail e toque em Restaurar compra, na tela de planos.
- Se o preço mudar, avisaremos antes, e a loja pode pedir a sua confirmação. Você pode cancelar antes de o novo valor começar a valer.
VIDesistência e reembolso
Você pode desistir da primeira contratação em até 7 dias, com reembolso integral, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- No iPhone: o reembolso é pedido à Apple, em reportaproblem.apple.com.
- No Android: peça pelo Google Play, no histórico de pedidos da sua conta, ou escreva para a gente.
- Pela web: escreva para contato@astral.tec.br e devolvemos o valor integral.
Fora desses casos, não há reembolso de períodos já iniciados, exceto quando a lei ou a política da loja garantir.
VIIO que não é permitido
Para o Astral funcionar bem para todos, não é permitido:
- copiar, revender ou distribuir os textos, as leituras ou outros conteúdos do app;
- tentar descobrir o código-fonte, burlar a segurança ou acessar a conta de outra pessoa;
- usar robôs ou programas para extrair conteúdo ou sobrecarregar o serviço;
- usar o Astral para atividades ilegais ou para prejudicar outras pessoas.
VIIIConteúdo e marca
Os textos, as interpretações, as ilustrações, o design e a marca Astral pertencem a nós ou a quem nos licenciou. Enquanto tiver uma conta, você recebe uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para usar o app. Os dados que você informa continuam sendo seus.
IXFuncionamento e mudanças no app
Trabalhamos para manter o Astral disponível, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por falha de algum fornecedor. Podemos melhorar, mudar ou retirar recursos. Se um recurso pago deixar de existir durante o período que você já pagou, oferecemos uma alternativa ou o reembolso proporcional.
XResponsabilidade
Respondemos pelo serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por decisões tomadas com base nas leituras nem por problemas causados pela sua conexão com a internet ou pelo seu aparelho.
XISuspensão e encerramento
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento; veja como em Excluir conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, informando o motivo, exceto quando a lei impedir.
XIIApp Store
Se você baixou o Astral na App Store, também vale o Contrato de Licença do Usuário Final padrão da Apple. A Apple não é responsável pelo app nem pelo suporte a ele; o suporte é nosso.
XIIIMudanças nestes termos
Quando mudarmos algo importante, avisaremos no app ou por e-mail antes de a mudança valer. Se você continuar usando o Astral depois disso, a nova versão passa a valer para você; se não concordar, pode cancelar a assinatura e excluir a conta.
XIVLei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Uma eventual disputa pode ser levada ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
XVContato
MD SOLUTIONS LTDA, CNPJ 49.717.667/0001-07, Av. S. Miguel dos Caribes, 4470, Neópolis, Natal/RN, CEP 59088-500.
E-mail: contato@astral.tec.br